Hola que tal, si bien hace bastante que estoy en el Foro hoy me decidí a escribir y compartir con uds esta información que me parece valiosa para todo aquél que quiera llevar a cabo un negocio online .

Dentro de las principales tácticas para generar tráfico y conversiones podemos citar:

- E-mail marketing
- prensa
- wow ( word of mouth) el " boca a boca "
- Seo
- Sem
- Redes Sociales

Seo y Sem : Sería el posicionamiento en buscadores y existen dos formas. El SEO ( search engine optimization ) Formas de impactar en la visibilidad orgánica (no paga) de un sitio web. Serie de prácticas que facilitan que los motores de búsqueda encuentren, indexen, categoricen y ranqueen las páginas y SEM posicionamiento en buscadores a través de campañas de anuncios pagos. Este permite tener :
• Visibilidad en buscadores de términos relacionados a nuestra marca/categoría aunque no aparezcan orgánicamente.• Elección de presupuesto máximo diario. CPC/CPM/CPA
• Remarketing
• Audiencias/ segmentación

Redes Sociales:
Es importante tener claro en que redes sociales voy a tener presencia , cuál es relevante para mi negocio y mi audiencia target. saber en qué lugar se encuentran mis clientes, como así también , definir objetivos y estrategias de comunicación. Que tipo de contenido es relevante para mi cliente, con que frecuencia debo impactarlos y cuáles son los mejores horarios para hacerlo.

Email Marketing:
El email marketing no esá muerto y tiene uno de los mayores indices de conversión. Es importante enviar comunicaciones a una audiencia interesada, que nos dio su email a través de un formulario , al cual podamos enviarle contenido relevante.Siempre teniendo en cuenta cuáles son nuestros objetivos de negocios y procurar dar valor al receptor.

Prensa y Wom :

Prensa:
figurar en medios online mejora tu posicionamiento y genera awareness de tu marca, además de llevar visitas a tu sitio web.
Word of Mouth/ Mouse: ( WOM )facilita a los usuarios a compartir tu contenido y convertirlos en evangelizadores de tu negocio online. Experiencia de usuario memorable y recomendable.

Es importante medir y conocer el costo de adquisición y la performance de cada fuente de tráfico, para poder identificar cómo conviene asignar el presupuesto e identificar oportunidades de mejora. Principales KPIs( Key Performance Indicators) para determinar calidad de tráfico de cada fuente:

-CPA
- TASA DE REBOTE
- DURACION DE LA VISITA
- COSTO/CONVERSION

CÓMO TRANSFORMAR LAS FUENTES DE TRÁFICO EN VENTAS : EMBUDO DE CONVERSION ( SALES FUNNELS)

Fuentes de tráfico generan awareness sobre el sitio/producto.
La experiencia de usuario y el contenido + incentivos generan deseo en el producto/servicio que se traduce en alguna acción (suscripicón al mail, descarga de contenido, sign up, etc).
Si el anuncio/mensaje es relevante para el usuario se conevrtirá en visita al sitio web.
Si la experiencia de usuario+los productos+el servicio funcionan para el usuario se generá la conversión.
La atención al cliente hará que quiera volver a comprar.
Soporte al cliente
Loyalty
Advocacy
Además del soporte y la experiencia es importante ofrecer beneficios exclusivos a los clientes para que el costo de cambiar de negocio sea mayor y generar lealtad.
La situación ideal es que el cliente se vuelva “fan” de nuestro negocio y se convierta en un evangelizador.



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