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  1. #1

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    Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    ¿QUIENES SOMOS STARTECH PERÚ?
    Somos los representantes oficiales en el Perú de una importante empresa de los Estados Unidos fabricante de Software y hardware especializado en call centers ( mediante Contrato renovado en diciembre de 2009). También contamos con un moderno call center de 12 posiciones actualmente en plena operación.
    Los socios que forman StarTech Perú son:
    1) LAGL Gerente General (46% de acciones),
    2) JGMM Gerente Comercial (46% de acciones)
    3) LPM, Gerente de Call Center (8% de acciones).

    Nuestra Oficina se encuentra ubicada en el corazón de San Isidro en la avenida Libertadores 199 piso 2.
    StarTech Perú cuenta con el respaldo de una larga trayectoria en las siguientes áreas informáticas que a continuación detallamos:
    • Venta de Equipos de Cómputo, Servidores, Accesorios, impresoras, y demás partes y repuestos tecnológicos para su empresa, de las más reconocidas marcas como (IBM, COMPAQ, EPSON, HP, Xerox, 3Com, Packard Bell entre otras)

    • Venta de Equipos de Call Centers, servidores de telefónica, tarjetas Dialogic, DISI, Telefonía IP, Head Sets.

    • Suministros originales en todas las marcas (HP, EPSON, IBM, CANON, XEROX, LEXMARK, entre otras)

    • Desarrollo de Sistemas (En los programas versátiles que el cliente requiera)

    • Soporte y Servicio Técnico de Equipos Desktops, Notebooks, Servidores e Impresoras entre otros.

    • Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos de Cómputo y Redes Informáticas LAN - WAN.

    • Software Corporativo de las empresas reconocidas como Microsoft, Novell, Macromedia, Linux, Autodesk, Oracle.

    • Repuestos para impresoras y computadoras, originales en todas las marcas.

    • Accesoria y Consultoría de Sistemas.

    • Desarrollo de páginas Web, ventas de dominios servicios de correo electrónico

    • Instalación de Servidores Exchange, SQL, ISA.


    Además contamos con especialistas e ingenieros altamente calificados en las áreas de software y hardware que garantizan la operatividad de los equipos y programas integrales que ofrecemos. Nuestros técnicos están relacionados con la administración de redes de área local, servicios de correo electrónico y soporte de paquetes de oficina.



    ¿PORQUE LA DECISIÓN DE RECIBIR A OTRO SOCIO EN STARTECH PERÚ?

    Hay varios motivos por los cuales los socios de Startech Perú han tomado la decisión de recibir a un nuevo socio en la empresa:
    • Si bien hasta octubre del año 2009 se pudo observar en el mercado peruano un desaceleramiento en el crecimiento en la industria de los call centers, actualmente ya se encuentra otra vez en recuperación .
    • Debido a lo mencionado con anterioridad están llegando más compañías extranjeras a competir con nosotros en el mercado.
    • Si bien estuvimos creciendo en el año 2008, nuestro paso ha sido lento en el 2009 y necesitamos darnos a conocer de una manera más efectiva en nuestro mercado.
    • Se necesita participar en eventos, tanto nacionales como internacionales e invertir en publicidad.
    • Se necesita certificar a nuestros técnicos de tal forma que podamos dar el soporte local autónomamente, esto nos dará mayores ingresos ya que del 12% que NUESTRA REPRESENTADA cobra anualmente de la venta realizada a cada cliente nos correspondería la mitad ( 6% de TS y 6% de ST). Esto se tiene que realizar a la brevedad posible ya sea enviando a personal a México o Estados Unidos o recibiendo la vista de ingenieros de NUESTRA REPRESENTADA, los cuales nos capacitaran aquí y nos entregaran los certificados correspondientes.
    • También se necesitará capital de trabajo para los primeros meses del funcionamiento del Call Center.

    ¿PORQUE INVERTIR CON NOSOTROS?
    • En la industria de Call center el Perú se proyecta a ser uno de los primeros en América Latina.
    • Somos los únicos representantes en el Perú de esta importante empresa fabricante de Software y esta se está convirtiendo en una de las empresas más importantes a nivel mundial como proveedora de software y hardware especializado en call centers.
    • Ya contamos con clientes en el Perú operando con nuestra solución.
    • Ya contamos con nuestro propio call center operando con 12 posiciones , equipado con la ultima tecnologia que nos hacen altamente competitivos a nivel mundial .
    • La oficina está ubicada en el corazón de San Isidro, lo cual nos pone en una ubicación estratégica para el mercado al que la empresa apunta.




    LA INVERSIÓN

    Estamos poniendo a la venta el 25% de acciones de la empresa, esto se hará de la siguiente manera:
    1. Un aporte de US$ 60,000.00.
    2. El nuevo socio pagara US$ 20,000.00 a los dos socios mayoritarios por sus acciones.
    3. Quedaran US$ 20,000 para capital de trabajo que se depositaran en la cuenta corriente de la empresa.
    4. Los dos socios mayoritarios depositaran US$ 10,000.00 en la cuenta corriente de la empresa.
    5. Esto hará un total de 40,000 dólares de capital de trabajo.
    6. El capital de trabajo servirá, para potencializar la empresa en varios aspectos:
    I. Capital de Trabajo para el Call center
    II. Certificación de nuestros técnicos en Estados Unidos o México (Requerimiento obligatorio de nuestra representada)
    III. Participación en eventos.
    IV. Inversión en publicidad.

    7. Para mayor control por parte del nuevo socio del capital depositado, entre los cambios que se harán en los estatutos de la empresa tendremos:

    I. Cambio de S.C.R.L. a S.A.C
    II. La apertura de cuentas y la firma de los cheques así como la firma de contratos será a doble firma entre el gerente general y el nuevo socio.
    III. La sociedad quedara con la siguiente repartición:
    1) Socio 1: 33.5%
    2) Socio 2 : 33.5%
    3) Nuevo socio: 25%
    4) Socio 3: 8%

    Nota: Tanto el porcentaje como el valor del aporte podran ser conversados y negociados.

  2. # ADS
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  3. #2

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    Re: Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    Jorge, pegate una leída a esto:
    http://www.clubrichdad.com/foros/173...ligatoria.html

    Por otro lado, veo que todas las cuentas que tienen son outbound y a comisión, ¿es correcto esto, o tienen alguna cuenta de atención/soporte inbound que les represente un ingreso fijo por operador? La posesión o no de una cuenta de ese estilo, marca una gran diferencia para los posibles interesados.

  4. #3

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    Re: Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    Si , acabamos de terminar una campaña de prueba con Iberia Viajes a España y justo esta semana empezamos una capacitación con Nextel para la proxima semana empezar una campaña con ellos en lima, si bien nuestras campañas son outbound, no cobramos comisiones por los trabajos es decir , trabajamos a todo costo con los clientes, les pasamos su facturacion de llamadas por separado y la facturación es por el servicio o por el alquiler de la posicion es decir no nos metemos en campañas de telemarketing en donde nos paguen a base de comisinoes por ventas (Ya hemos tenido malas experiencias con esto), ademas los resultados son enviados a solicitud de los clientes ya que tenemos mas de 50 reportes a tiempo real. Tambien le damos servicio a la empresa Synovate Peru, esta es una transnacional que cotiza en la bolsa de londres y se dedica a hacer encuestas en todo el mundo, nosotros le vemos las encuestas en Perú y todos los paises de habla Hispana, ya hemos facturado con ellos en noviembre del año pasado y estamos esperando nuevas campañas con ellos. Ahora estamos en negociaciones con dos empresas mas para darles servicio inbound de atencion al cliente , una es una clinica grande y la otra una empresa de mudanzas.

  5. #4

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    Re: Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    Unas preguntas:
    - Cual es la rentabilidad que el inversor puede esperar (proyeccion pesimista, normal y optimista).
    - Cuales son los principales riesgos.
    - Que garantías tiene el inversor.
    Saludos y éxitos.

  6. #5

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    Re: Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    Estimado Pedro,
    Voy a prepararte algunos cuadros los cuales te los enviare para que los revises con los costos operativos y las utilidades que el negocio generaria mensual con la capacidad minima operando y cuanto seria con la capacidad maxima actual.Te digo maxima actual ya que en el negocio del call center tenemos ahora 12 posiciones instaladas (cabinas , pc's etc), pero la capacidad de nuestro servidor TS es de 48 posiciones y ya tiene la inversion hecha de las licencias para operarlo, es decir, si quisieramos crecer por algún contrato que ganemos solo hay que incrementar las Pc's de los operadores y sus cabinas, que realmente es lo menos complicado (contamos con el espacio en nuestro local). Nuestro servidor cuesta en Perú un promedio de 30,000 dolares y cada una de las licencias tiene un valor comercial de 850 dolares( Para que te des una idea de lo que ya esta instalado).
    Con Respecto a las garantias: al inversor le damos un paquete accionario y la facultad de manejar los fondos de la empresa con el gerente general a dos firmas y cualquier desición que requiera del uso de fondos sera tomada por el directorio completo, de esta forma el dinero a invertir sera plenamente garantizado en relación a su uso.
    A los riesgos: Como sabemos los negocios siempre tendran un factor de riesgo, pero realmente el Peru se va a convertir en una potencia mundial en este tipo de negocios y el mercado local esta practicamente virgen, Como sabes tambien, nosotros al representar a la empresa de la tecnologia en Peru ademas de implementar otros call centers tenemos esta variable dentro de nuestros costos a nuestro favor lo cual hace de la rentabilidad de nuestro negocio sea mucho mejor que cualquier competidor ademas que nuestra tecnologia compite con los call centers grandes a nivel mundial.

  7. #6

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    Re: Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    Esimado Pedro,
    Ante todo disculpa por la demora en mi respuesta me encontre fuera de Lima.
    A continuación una proyeccion de la facturación mensual y sus utilidades con el negocio puesto en alquiler de posiciones sin personal (este resulta siendo el negocio menos rentable para el call center):

    * Con 10 operadores / un turno de 8 horas/ Lunes a Viernes

    Facturación Mensual Mínima US$ 3,180.71 Utilidad: 1,192.80
    Facturación Anual Mínima US$ 38,168.52 Utilidad:14,313.60


    *Con 20 Operadores / dos trunos de 8 horas / Lunes a Viernes

    Facturación Mensual Media US$ 12,722.84 Utilidad: 10,734.93
    Facturación Anual Media US$ 152,674.10 Utilidad:128,819.18


    *Con 30 operadores / tres turnos de 8 horas / Lunes a Viernes

    Facturación Mensual Máxima US$ 28,626.39 Utilidad: 26,638.48
    Facturación Anual Máxima US$ 343,516.72 Utilidad: 319,661.80

    La idea es facturar con servicios a todo costo (incluyendo a personal) ya que estos son mucho mas lucrativos, para darte un ejemplo el año pasado facturamos a una empresa encuestadora 5,800 dolares solo por una campaña de 15 dias y tres operadoras. Por otro lado nosotros estamos proyectando tener 48 posiciones a fin de año, ya que estamos firmando contratos con dos empresas trans nacionales.
    Espero tus comentarios
    Saludos,
    Jorge

  8. #7

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    Re: Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    Jorge, desde hace un tiempo que trabajo en call center y dado que tengo un capital para invertir en un futuro de 3 meses (estoy hablando de unos $ 15.000 derivados de otras inversiones) me interesaría saber si me podrían asesorar en la puesta en marcha de mi propio centro de operaciones y el costo del mismo.

    Desde ya, espero tu respuesta con ansías y espero que podamos llegar aun punto de negociación. Gracias!

  9. #8

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    Re: Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    Estimado Gonzalo,
    Con todo Gusto te puedo asesorar en todo, como tu sabes nosotros representamos aqui toda la tecnologia que tu requieres. lo que nesecitaría saber es que plan tienes? , a donde piensas dirigir tus servicios? , si en tu país o a otros paises de America latina, bueno cuanto mas informacion me des, mas te podre decir que te conviene para empezar tu negocio.
    Saludos,
    Jorge

  10. #9

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    Re: Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    Te comento Jorge, me gustaría dirigir mí proyecto hacia lo que es la población latina en EE.UU. y lo que es el mercado hispano (España y países latinoamericanos). Te comento que mí idea sería empezar con 10 puestos operativos facturando a todo costo (incluyendo personal) y lo que más me preocupa en sí es cómo conseguir las campañas. Espero tu respuesta. Gracias!

  11. #10

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    Re: Buscamos Nuevo Socio Capitalista Tecnologia y Call Center

    En la experiencia que hemos tenido, te puedo comentar que las campañas que realizamos de telemarketing en USA contratados por empresas de alla, no nos fue tan bien y te explico porque; la mayoria de empresas tanto de USA como de España buscan Call centers en America latina para abaratar costos operativos, pero el problema viene en que la mayoria de estas trabajan solo pagando comisiones por ventas. A nosotros nos paso que despues de 20 días de trabajo con 10 operadores y habiendo hecho toda esa inversión , simplemente no calificaron ninguna de nuestras ventas con lo cual fue dinero perdido. Con España: nos han ofrecido varios negocios similares en que nos han dicho todo lo que vamos a ganar pero en realidad nos hacen invertir a nosotros y luego de que vendes algo ,se demoran en calificar las ventas y pagarte mas de 45 dias, es decir necesitas capital de trabajo para realizar este tipo de negocios y resultan siendo bastante riesgosos para un call center nuevo. Mi recomendación es hacer lo que nosotros estamos haciendo, que es concentrarte en conseguir clientes que paguen por tu servicio ya sea alquilandote la posición sin personal o a todo costo. Tampoco te quiero asustar con las campañas de telemarketing a USA y España, ya que puedes conseguir un producto bueno que vender, pero asegurate siempre tener el contrato con el mismo fabricante o disribuidor del producto y aseguarate de que las comisiones que te paguen sean apenas se confirme la entrega del producto.
    Mi otra recomendación es que consigas clientes de forma local en tu país, el mercado es infinitamente grande en la variedad de clientes que puedes conseguir, desde restaurantes , hoteles , clinicas , farmacias , talleres de mecanica, aseguradoras, etc, etc... pero la clave es manejar tecnologia, ya que la mayoria de clientes te exigen calidad de comunicación, reportes de campaña y por supuesto la grabación de las mismas, no te concentres en llenar tu call center de un solo cliente, trata de hacerlo con varios , asi solo sea de una posicion, pero que el ingreso sea fijo, sin depender de comisiones por venta, el telemarketing tambien lo podras hacer pero una vez que tu call center tenga la solides necesaria para poder cubrir los tiempos de demora en cobrar dichas ventas.

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